EL CONSUMIDOR

La promesa de celebrar un contrato no produce obligación alguna, salvo que se cumplan los requisitos especiales que señala la ley. FUNDECONSUMO Defensoría del Consumidor  le ofrece el servicio de consultoría para determinar si esos requisitos se cumplen en su caso particular. De no ser así, usted tendría el derecho a solicitar la devolución de las sumas pagadas, si el negocio de compraventa resulta inviable por cualquier razón, pues no habría lugar al cobro de multa o pena por incumplimiento. Esto es aplicable, especialmente en las  ventas sobre planos,  donde se acostumbra previamente la "separación o reserva de inmuebles". Además del reembolso, podría reclamar los intereses retroactivos. Consúltenos su caso. Reserve su cita.  Edificio Bancolombia Calle 11 No. 5-54 Oficina 607H Cali.  Tel. (602) 8824141.  Cel. 3168950612    e-Mail: fundeconsumo.info@gmail.com

FUNDECONSUMO Defensoría del Consumidor advierte a la ciudadanía en general que personas inescrupulosas e inmobiliarias de dudosa reputación están ofertando, en avisos de prensa, inmuebles "próximos a remate" sin hacer las advertencias necesarias a los posibles consumidores de vivienda usada. Es así como solicitan la consignación de millonarias sumas de dinero, prometiendo que en pocos meses el inmueble pasará a ser propiedad del incauto consumidor, dándose el caso que propiedades ya rematadas vuelven a "venderse" tipificando el delito de estafa. Además, no aclaran que la oferta no es propiamente de inmuebles sino de derechos litigiosos o cesiones de créditos hipotecarios, lo que popularmente se conoce como "venta de pleitos". Los estafadores le manifiestan a sus víctimas que el inmueble en venta debe verse "solo desde afuera", es decir, debe comprarse a ciegas, y hay ingenuos que creen estar frente al negocio de su vida. FUNDECONSUMO inve

ENCUENTRE AL FINAL DE ESTE ARTÍCULO CUATRO (4) MODELOS DE CARTA DE RECLAMO PARA QUE USTED ESCOJA EL MÁS ADECUADO A SU CASO PARTICULAR.  Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar una carta de queja o de reclamo. Los que sí lo hacen, muchas veces consiguen una compensación por su malestar, e incluso logran a veces la devolución del dinero. Muchas personas se sienten incómodas cuando deben presentan una queja, bien porque creen que están llevando a cabo un esfuerzo desagradable, o por asumir la inutilidad de su acción. Sin embargo, cuando una persona no obtiene el servicio o el producto por el que ha pagado, es conveniente quejarse de manera adecuada. El problema es que la mayoría de las personas que tienen razones para quejarse no lo hacen, generalmen

José Miguel De la Calle Recientemente, y luego de que Francia incluyera en el 2015 una nueva legislación que penaliza la obsolescencia programada, la fiscalía de dicho país abrió una investigación contra Apple, a petición de una asociación de consumidores, por generar, supuestamente, una ralentización deliberada de ciertas versiones anteriores de Iphone, aparentemente con el fin de motivar a los consumidores a remplazar sus equipos por móviles de última generación. Un caso similar se adelanta contra el fabricante de impresoras Epson. Se denomina obsolescencia programada al comportamiento de un fabricante consistente en generar los cambios técnicos necesarios para lograr que, pasado determinado tiempo, el producto se torne obsoleto o inservible. Esta forma de comportamiento industrial nació desde el momento mismo en que surgió la economía de consumo y la producción en masa. En 1924 se dio a conocer el primer gran evento trasnacional de obsolescencia programada con el llam